Surrender to seaside serenity

Vous pouvez effectuer une réservation par différents moyens.
Pour bénéficier des meilleurs tarifs et conditions, réservez via le site web de C-Hotels.
Une carte de crédit est nécessaire pour effectuer une réservation sur notre site web.

Si vous le souhaitez, vous pouvez effectuer votre réservation par e-mail ou par téléphone.

Veuillez contacter la réception par téléphone ou par e-mail. Nous vérifierons si votre réservation peut être modifiée ou annulée à ce moment-là, en fonction des conditions de réservation qui s'appliquent à votre réservation. Les politiques d'annulation varient en fonction du tarif que vous avez choisi.
Vous trouverez toutes les informations relatives aux conditions d'annulation sur votre confirmation de réservation. Si vous avez effectué une réservation non remboursable, vous ne pouvez en aucun cas annuler ou modifier votre réservation. Si vous n'avez pas effectué une réservation directe, mais via booking.com ou un autre canal, et que vous souhaitez modifier ou annuler votre réservation ? Vous devez alors contacter la chaîne où vous avez effectué la réservation. Ils vous conseilleront davantage sur les éventuelles démarches à entreprendre.

Si vous n'avez pas de carte de crédit, vous pouvez payer votre réservation par virement bancaire. Il n'est pas possible de payer par virement bancaire lors de la réservation en ligne, mais uniquement lors de la réservation par téléphone ou par e-mail. La réservation doit être effectuée au moins une semaine à l'avance et le montant doit être transféré sur le compte de l'hôtel dans les 48 heures. En cas de réservation de dernière minute, nous vous demandons de nous envoyer la preuve de paiement immédiatement après le transfert de l'argent, de cette façon votre réservation est également garantie.

Check-in: à partir de 15h00.
Check-out : avant 11h00.

Si vous êtes déjà arrivé avant, vous pouvez vous enregistrer à la réception. Nous pouvons déjà stocker vos bagages pour vous. Vous pouvez vous enregistrer en ligne à l'avance afin que le processus d'enregistrement se déroule sans problème. Nous demandons à nos clients de quitter leur chambre avant 11h00. Un enregistrement anticipé est possible si notre taux d'occupation le permet. Veuillez nous contacter la veille de votre arrivée ou le jour même dans la matinée pour demander si vous pouvez vous enregistrer plus tôt.

Vous passerez par la réception pour le check-out. Si vous le souhaitez, vous pouvez également utiliser la caisse en ligne. Le jour du départ, vous pouvez laisser vos bagages à l'hôtel pour les récupérer plus tard dans la journée. Vous pourrez ainsi profiter pleinement du dernier jour de vos vacances.

Nos hôtels 4 étoiles sont ouverts 24/24 et 7/7.
Dans nos hôtels 3 étoiles, nous proposons un enregistrement tardif après la fermeture de la réception.

Veuillez contacter l'hôtel si vous ne pouvez pas vous enregistrer avant l'heure de fermeture.
Il est également possible que l'un de nos employés vous contacte par téléphone ou par e-mail. Vous recevrez les explications nécessaires et le code pour ouvrir le coffre-fort de l'hôtel.
Le jour suivant l'enregistrement, veuillez vous présenter à la réception afin de remplir les formalités de votre séjour.

En voiture:
L'hôtel est situé sur la Place d'Épernay. Attention, c'est une zone piétonne. Vous pouvez vous garer dans le parking souterrain ou utiliser l'aire de dépose-minute pour décharger vos bagages (temps limité).

En transports en commun:
Vous pouvez prendre le train jusqu'à la gare d'Ostende. À la gare, vous pouvez facilement prendre le tram côtier et descendre à l'arrêt Place d'Épernay.

Aéroport d'Ostende:
De l'aéroport, vous pouvez facilement prendre la ligne de bus 60 ou le tram côtier pour vous rendre à Middelkerke.

Aéroport de Bruxelles:
Si vous arrivez à l'aéroport de Bruxelles, vous pouvez d'abord prendre le train jusqu'à Ostende, puis depuis la gare d'Ostende, vous pouvez facilement prendre la ligne de bus 60 ou le tram côtier pour vous rendre à Middelkerke.

À C-hotels Silt, nous proposons un parking souterrain. Vous pouvez louer une place de parking pendant votre séjour pour 30 € par nuit. Veuillez noter qu'il n'y a pas de possibilité de recharge électrique dans le garage de l'hôtel. Pour la recharge électrique, vous pouvez utiliser le parking public de Silt.

Tous nos hôtels et leurs installations sont accessibles aux personnes handicapées.
Certaines chambres ont été adaptées aux besoins des personnes handicapées.

Les chiens sont autorisés dans :
C-Hotels Andromeda avec un supplément de 22 € par chien/ par nuit. (à l'exception de la suite Andromeda)
C-Hotels Continental, C-Hotels Excelsior et C-Hotels Zeegalm avec un supplément de 16.50 € par chien/ par nuit.

Les chiens sont autorisés dans toutes les chambres. Veuillez noter que les chiens ne sont pas autorisés dans la salle de petit-déjeuner.

Les chiens ne sont pas admis dans les hôtels C-Hotels Burlington, C-Hotels Silt et C-Hotels Helios.

Tous nos hôtels fournissent une connexion wifi super rapide à leurs clients. Le Wifi est disponible dans les chambres et dans toutes les parties communes de l'hôtel.

Vous pouvez acheter un chèque-cadeau à la réception de l'un des C-Hotels. Si vous ne pouvez pas acheter le bon sur place, nous vous demandons de transférer le montant. Dès que nous recevons le paiement, nous envoyons la carte cadeau.

Il est possible d'acheter un chèque-cadeau d'un montant de votre choix. Il n'est pas possible d'acheter une carte cadeau pour une nuit spécifique car les prix des chambres varient toujours en fonction de la période et de l'occupation de l'hôtel.

Si votre chèque-cadeau a expiré, vous devez contacter la réception de l'hôtel de votre choix et indiquer le numéro et la valeur de votre chèque-cadeau. Le bon est valable pendant un an. A-t-il expiré ? La réception vérifiera ensuite si le bon peut être renouvelé.

Si vous disposez d'un bon d'achat ou d'un chèque-cadeau, veuillez contacter directement la réception de l'hôtel. Votre bon ne peut être utilisé que pour une réservation directe. Il n'est pas possible d'utiliser un bon d'achat ou une carte cadeau pour des réservations auprès de booking.com, Expedia ou d'autres agences de voyage en ligne.