Jobs

Functieomschrijving

Voor ons nieuw hotel in De Panne zijn wij op zoek naar een enthousiaste hotel receptionist.
Als receptionist ben je verantwoordelijk voor het goede verloop van het verblijf van de gasten van bij de reservatie tot na vertrek.

• Je beantwoordt inkomende telefoons en mails, in de gepaste taal.
• Je beheert de boekingen.
• Je verzorgt de check in en check out van de klanten.
• Je adviseert en informeert de klanten over de evenementen en bezienswaardigheden in de regio.
• Je verwerkt de klachten van de hotelgasten.
• Je bent het visitekaartje van het hotel.
• Je springt (soms) bij voor het ontbijt wanneer het nodig is en bedient ook de bar, deze is gelegen aan de receptie.

Profiel

Je hebt een verzorgd voorkomen en je bent vriendelijk en behulpzaam ingesteld.
In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.

Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.

Je neemt graag initiatief, denkt logisch en ziet werk. Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.

Je werkt een taak liever nog even af en neemt waar nodig gepast initiatieven in het belang van de gast en de collega's.

Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.

Door je praktische gebruikerskennis van de MS office tools kan je vlot met de computer overweg .

Je staat open voor een flexibele werkregeling en afwisslend weekendwerk.

Jobgerelateerde competenties

• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen

Persoonsgebonden competenties

• Klantgerichtheid
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Regels en afspraken nakomen
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Samenwerken als hecht team
• Leervermogen hebben
• Resultaatgerichtheid
• Omgaan met stress
• Plannen (= ordenen)
• Zelfstandig werken
• Contactvaardig zijn

Aanbod

Wij bieden je een voltijdse job in een jong en dynamisch team, in een aangename sfeer.

• De planning wordt tijdig opgemaakt en zoveel mogelijk in samenspraak.
• Je start ten vroegste om 7u en werkt ten laatste tot 23u of 24u.
• Weekendwerk is afwisselend. Je stelt je wel flexibel op naar werkregeling.
• Je krijgt begeleiding en opleiding op de werkvloer.
• Ambitieuze kandidaten kunnen op termijn rekenen op doorgroeimogelijkheden.

Plaats tewerkstelling

C-HOTELS CONTINENTAL
Duinkerkelaan 11
8660 DE PANNE

Vereiste studies

• Academisch (gerichte) bachelor (ABA)

Werkervaring

• Minstens 2 jaar ervaring

Talenkennis

• Duits (goed)
• Frans (goed)
• Nederlands (zeer goed)
• Engels (goed)

Contract

• Vaste Job
• Contract van onbepaalde duur
• Voltijds

Waar en hoe solliciteren?

Via e-mail: jobs@c-hotels.be
Contact: Mevr. Stefanie Surmont

C-Hotels is een dynamische hotelgroep met een sterke groei.
Wil je graag deel uitmaken van C-Hotels en opstarten in een jong en enthousiast team dat garant staat voor gastvrijheid, service en professionaliteit?

Stuur dan je cv samen met motivatiebrief en foto naar jobs@c-hotels.be

Functieomschrijving

Voor C-Aparthotel Zon en Zee zijn wij op zoek naar een dame/heer die instaat voor het verzorgen van het ontbijt.

• Je bereidt het ontbijt voor 's morgens en zet het buffet klaar.
• Je verwelkomt de gasten bij het ontbijt 's morgens, en volgt alles goed op van het buffet, en vult aan waar nodig.
• Je houdt voorraden en bestellingen bij.
• Je kan overweg met de basisbereidingen in de keuken.
• Na het ontbijt sta je in voor het opruimen van zaal en keuken, en doe je de afwas.
• Tijdens de drukke periodes wordt er extra hulp ingezet om te helpen.
• In het laag seizoen sta je ook in om kamercontroles te doen, en actief mee te werken in de housekeeping.

Profiel

• U bent een vroege vogel en bent allround ingesteld?
• U kent de basis in de keuken, en houdt van poetsen.
• U heeft een verzorgd voorkomen.
• U bent taalvaardig, klantvriendelijk en sociaal.

Jobgerelateerde competenties

• De service in de zaal of aan de bar voor het ontbijt, het avondmaal of tijdens de dag op zich nemen
• De voorraad van het linnengoed opvolgen en alles wassen, strijken, opbergen, ...
• De gemeenschappelijke delen onderhouden en schoonmaken
• Klaarmaken en opdienen van het ontbijt in de eetzaal of op de kamer
• Het basisonderhoud van apparaten en uitrustingen uitvoeren
• De kamers en de sanitaire voorzieningen schoonmaken, ontsmetten en opruimen
• Afwassen

Persoonsgebonden competenties

• Contactvaardig zijn
• Zelfstandig werken
• Klantgerichtheid
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
• Leervermogen hebben
• Resultaatgerichtheid
• Plannen (= ordenen)
• Creatief denken (Inventiviteit)
• Omgaan met stress
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
• Regels en afspraken nakomen

Aanbod

• Om ons team te versterken zijn wij op zoek naar een verantwoordelijke en sociale persoonlijkheid die instaat voor de organisatie en opvolging van het ontbijt.
• Je bent allround ingesteld, kan zelfstandig kan werken. Je neemt graag initiatief en ziet werk.
• Je bent bekend met de basisbereidingen in de keuken.
• Je houdt ook van poetsen, en hebt oog voor detail. Je bent iemand die hygiëne hoog in het vaandel draagt, en je hebt het graag netjes.
• Je kan goed functioneren in team maar toch leiding nemen wanneer nodig.

Plaats tewerkstelling

Vakantiestraat 1 8434 WESTENDE 

Functieomschrijving

Ben je gepassioneerd door de Hospitality Sector ? Ben je verantwoordelijk, vriendelijk,en hou je ervan om een perfecte service af te leveren? Dan ben jij ongetwijfeld de receptionist die wij zoeken…

Bij het uitvoeren van uw functie als Host in het hotel komen tal van organisatorische en administratieve aspecten aan bod. In eerste instantie zorg je voor het onthaal van de hotelgasten. Je beheert de reservaties en begeleidt de hotelgasten als Host. Daarnaast voer je diverse operationele taken uit met betrekking tot de front- en backoffice.

Je taken bestaan o.a. uit :

• Het verwelkomen van de klanten bij hun aankomst alsook de administratieve formaliteiten in verband met het verblijf afhandelen.
  
• Het opstellen van de facturen voor de verblijfskosten, het controleren van de betalingsmiddelen en de betalingen ontvangen.
  
• Het afsluiten van de kassa en de openstaande rekeningen controleren.
  
• Het beantwoorden van vragen van de hotelgasten tijdens hun verblijf, alsook het behandelen van de mails en de inkomende gesprekken.
  
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, Suites, Appartementen en bungalows, ... actualiseren
  
• In het laagseizoen ontbijt klaarzetten, en de gasten begeleiden naar het ontbijt buffet.
  
• Je staat in nauw contact met technische dienst en Housekeeping.
  
• Je volgt voorraden op, en plaatst bestellingen voor ontbijt en de housekeeping.
  
• Je zorgt voor een vlekkeloze service, maar denkt ook op commercieel vlak mee om de verdere groei van de onderneming te ondersteunen.
  

Profiel

Je genoot een hogere opleiding en kan bij voorkeur terugblikken op enkele jaren relevante ervaring in de reis- of vakantiesector of genoot een opleiding in functie van hotel- en/of eventmanagement.

Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld. Je vindt het een uitdaging om op verschillende domeinen te worden ingeschakeld. In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.

Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.

Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.

Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Engels en Duits.

Door je praktische gebruikerskennis van de MS office tools kan je vlot met de computer overweg .

Daarnaast werk je mee in de F&B afdeling van de bar, en je begeleidt gasten naar het ontbijtbuffet in het laag seizoen.

Je staat open voor een flexibele werkregeling en afwisslend weekendwerk.

Jobgerelateerde competenties

• De facturen voor de verblijfkosten opstellen, de betalingsmiddelen controleren en de betalingen ontvangen
  
• De klanten verwelkomen bij hun aankomst De administratieve formaliteiten in verband met hun verblijf afhandelen
  
• De kassa afsluiten en de openstaande rekeningen controleren
  
• De opvolggegevens van de activiteiten registreren (reservaties, annulaties, verkoop, ...) Dagelijkse statistische rapporten opstellen (bezettingsgraad, gemiddelde prijs, ...)
  
• De gegevens over de activiteiten van de dienst of de organisatie opvolgen en analyseren Een vooruitgangstraject voorstellen
  
• De klant informeren over de diensten van de organisatie en de reservatieprocedure
  
• De reservaties registreren en de bezetting van kamers, appartementen, bungalows, ... actualiseren
  
• De gepaste acties nemen bij een geschil met een klant (commerciële ingesteldheid, ...)
  
• Antwoorden op vragen van de klanten tijdens hun verblijf
  
• De klantenrekeningen administratief opvolgen (aanmaningen, controle van uitgestelde betalingen, ...)
  

Persoonsgebonden competenties

• Contactvaardig zijn
  
• Regels en afspraken nakomen
  
• Zich kunnen aanpassen aan veranderende omstandigheden (flexibiliteit)
  
• Omgaan met stress
  
• Klantgerichtheid
  
• Plannen (= ordenen)
  
• Zelfstandig werken
  
• Samenwerken als hecht team
  
• Resultaatgerichtheid
  
• Zin voor nauwkeurigheid hebben
  
• Commercieel zijn
  
• Leervermogen hebben
  

Aanbod

• Een gevarieerde, voltijdse functie met ruimte voor autonomie en initiatief.
  
• Wisselende beurtrol voor weekend werk.
  
• De job vereist geen late avond- en geen nachtshift.
  
• Een aangename werkomgeving.
  
• Doorgroeimogelijkheden.
  

Vakantiestraat 1 8434 WESTENDE 

Solliciteren

C-Hotels is een dynamische hotelgroep met een sterke groei.

Wil je graag deel uitmaken van C-Hotels en opstarten in een jong en enthousiast team dat garant staat voor gastvrijheid, service en professionaliteit?

Stuur dan je cv samen met motivatiebrief en foto naar jobs@c-hotels.be

C-Hotels is een dynamische hotelgroep met een sterke groei. Zin om deel uit te maken van ons geweldig team, maar is er geen vacature die u aanspreekt? Neem alsnog contact op en proberen zeker op betrekkelijk korte termijn u de perfecte invulling te geven. 

Spontaan solliciteren kan via jobs@c-hotels.be