Surrender to seaside serenity

Sie können über verschiedene Kanäle eine Reservierung vornehmen.
Die besten Preise und Bedingungen erhalten Sie, wenn Sie direkt über unsere Website buchen.
Für eine Reservierung über unsere Website ist eine Kreditkarte erforderlich.

Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Reservierung per E-Mail oder per Telefon vornehmen.

Bitte wenden Sie sich telefonisch oder per E-Mail an die Rezeption. Wir werden prüfen, ob Ihre Reservierung zu diesem Zeitpunkt geändert oder storniert werden kann, je nach den Buchungsbedingungen, die für Ihre Reservierung gelten. Die Stornierungsbedingungen variieren je nach dem von Ihnen gewählten Tarif.
Alle Informationen über die Stornierungsbedingungen finden Sie auf Ihrer Buchungsbestätigung. Wenn Sie eine nicht erstattungsfähige Reservierung vorgenommen haben, können Sie Ihre Buchung unter keinen Umständen stornieren oder ändern. Wenn Sie nicht direkt, sondern über booking.com oder einen anderen Kanal reserviert haben und Ihre Reservierung ändern oder stornieren möchten? Dann müssen Sie sich an den Sender wenden, bei dem Sie die Buchung vorgenommen haben. Sie werden Sie über weitere mögliche Schritte beraten.

Wenn Sie keine Kreditkarte haben, können Sie Ihre Buchung auch per Banküberweisung bezahlen. Es ist nicht möglich, per Banküberweisung zu zahlen, wenn Sie online buchen, sondern nur, wenn Sie per Telefon oder E-Mail buchen. Die Reservierung muss mindestens eine Woche im Voraus erfolgen und der Betrag muss innerhalb von 48 Stunden auf das Hotelkonto überwiesen werden. Im Falle einer Last-Minute-Reservierung bitten wir Sie, uns den Zahlungsnachweis sofort nach der Überweisung zukommen zu lassen, damit Ihre Reservierung auch garantiert ist.

Einchecken: ab 15:00 Uhr.
Auschecken: vor 11:00 Uhr.

Wenn Sie früher ankommen, können wir Ihr Gepäck aufbewahren. Frühes Einchecken ist möglich, wenn unsere Belegung es zulässt. Bitte kontaktieren Sie uns am Tag vor Ihrer Ankunft oder am Tag selbst am Morgen, um zu fragen, ob Sie früher einchecken können. Sie können im Voraus online einchecken, damit der Check-in bei der Ankunft reibungslos verläuft.

Der Check-out erfolgt an der Rezeption. Wenn Sie es wünschen, können Sie auch die Online-Kasse nutzen. Am Abreisetag können wir Ihr Gepäck aufbewahren, damit Sie es später am Tag abholen können. So können Sie den letzten Tag Ihres Urlaubs noch in vollen Zügen genießen.

Unsere 4-Sterne-Hotels sind 24/24 und 7/7 geöffnet.
In unseren 3-Sterne-Hotels bieten wir einen späten Check-in nach Schließung der Rezeption an.

Bitte setzen Sie sich mit dem Hotel in Verbindung, wenn Sie nicht vor der Schließzeit einchecken können.
Es ist auch möglich, dass einer unserer Mitarbeiter Sie telefonisch oder per E-Mail kontaktiert. Sie erhalten die notwendige Erklärung und den Code zum Öffnen des Hotelsafes.
Am Tag nach dem Einchecken melden Sie sich bitte an der Rezeption, um die Formalitäten für Ihren Aufenthalt zu erledigen.

Mit dem Auto:
Das Hotel befindet sich am Epernay-Platz. Bitte beachten Sie, dass dies eine Fußgängerzone ist. Sie können im Parkhaus parken oder die Kiss & Ride-Zone verwenden, um Ihr Gepäck zu entladen (begrenzte Zeit).

Mit öffentlichen Verkehrsmitteln:
Sie können den Zug zum Bahnhof Oostende nehmen. Am Bahnhof können Sie problemlos die Küstenstraßenbahn nehmen und an der Haltestelle Epernay-Platz aussteigen.

Flughafen Ostende:
Vom Flughafen aus können Sie bequem die Buslinie 60 oder die Küstenstraßenbahn nehmen, um nach Middelkerke zu reisen.

Flughafen Brüssel:
Wenn Sie am Flughafen von Brüssel ankommen, können Sie zuerst den Zug nach Ostende nehmen und dann von Ostend Station aus einfach die Buslinie 60 oder die Küstenstraßenbahn nach Middelkerke nehmen.

Im C-Hotels Silt bieten wir eine Tiefgarage. Sie können während Ihres Aufenthalts einen Parkplatz für €30 pro Nacht mieten. Beachten Sie, dass in der Hotelgarage keine Möglichkeit zum elektrischen Laden besteht. Für das Aufladen von Elektrofahrzeugen können Sie jedoch den öffentlichen Parkplatz von Silt nutzen.

Der Haupteingang zum Schwimmbad ist nur über eine Treppe erreichbar. Auf der Rückseite des Schwimmbads gibt es einen Eingang für Rollstuhlfahrer. Bitte fragen Sie an der Rezeption nach dem Schlüssel für diesen Eingang.

Hunde sind erlaubt:
C-Hotels Andromeda mit einem Zuschlag von 22 € pro Hund und Nacht. (außer in der Andromeda-Suite)
C-Hotels Continental, C-Hotels Excelsior und C-Hotels Zeegalm mit einem Zuschlag von 16.50 € pro Hund und Nacht.

Bitte beachten Sie, dass Hunde im Frühstücksraum nicht erlaubt sind.

Hunde sind in den C-Hotels Burlington, C-Hotels Silt und C-Hotels Helios nicht erlaubt.

Alle unsere Hotels bieten den Hotelgästen superschnelles WLAN. Wifi ist sowohl im Hotelzimmer als auch in allen Gemeinschaftsbereichen des Hotels verfügbar.

Sie können einen Geschenkgutschein an der Rezeption eines der C-Hotels erwerben. Wenn Sie den Gutschein nicht vor Ort kaufen können, bitten wir Sie, den Betrag zu überweisen. Sobald die Zahlung bei uns eingegangen ist, wird die Geschenkkarte verschickt.

Wenn Sie einen Gutschein haben, wenden Sie sich bitte direkt an die Hotelrezeption. Ihr Gutschein kann nur für eine direkte Buchung eingelöst werden. Es ist nicht möglich, einen Gutschein oder eine Geschenkkarte für Buchungen über booking.com, Expedia oder andere Online-Reisebüros zu verwenden.