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Privacy Policy

1. Allgemeines - Wozu dient diese Datenschutzrichtlinie?

1.1. Die unter der Adresse c-hotels.be zugängliche Website (im Folgenden als "Website" bezeichnet) wird betrieben von und ist Eigentum der Flow Hospitality Group mit der Firmennummer BE0641.997.666 und dem eingetragenen Firmensitz Van Iseghemlaan 105, 8400 Ostende (im Folgenden auch als "Controller", "wir" oder "uns" bezeichnet).

1.2. Zweck dieser Datenschutzrichtlinie ist es, Sie über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf oder durch die Website zu informieren. Diese Datenschutzrichtlinie soll eine ordnungsgemäße und transparente Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gewährleisten.

Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Datenschutzrichtlinie sorgfältig zu lesen.

1.3. Diese Datenschutzrichtlinie gilt nur für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf oder über die Website durch den für die Verarbeitung Verantwortlichen und/oder durch Auftragsverarbeiter (z. B. externe Dienstleister oder Unterauftragnehmer), die Ihre personenbezogenen Daten in unserem Auftrag verarbeiten und zu diesem Zweck einen Verarbeitungsvertrag mit uns geschlossen haben.

Darüber hinaus deckt diese Datenschutzerklärung in keiner Weise die Datenschutzerklärung anderer Websites oder Anwendungen ab, auf die durch (auch zulässige) Hyperlinks auf der Website verwiesen wird, oder von Unternehmen oder Einrichtungen, die für unsere Dienstleistungen werben.

1.4. Wir sind für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten verantwortlich. Als für die Verarbeitung Verantwortlicher ergreifen wir alle geeigneten technischen und organisatorischen Maßnahmen, um sicherzustellen, dass die Verarbeitung mit der Verordnung (EU) 2016/679 vom 27. April 2016 (im Folgenden "DSGVO") im Einklang steht. Unsere Beauftragten oder Mitarbeiter, die Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten haben, sind ebenfalls zur Einhaltung der DSGVO verpflichtet.

1.5. Diese Datenschutzrichtlinie wird Ihnen elektronisch zur Verfügung gestellt und kann jederzeit auf der Website unter der Überschrift "Datenschutzrichtlinie" eingesehen werden. Bei Wünschen oder zusätzlichen Fragen können Sie jederzeit eine E-Mail an privacy@flowhg.com senden. Wir werden Sie innerhalb eines Monats nach Eingang Ihres Antrags oder Ihrer Frage über die getroffenen Maßnahmen informieren.

1.6. Der für die Verarbeitung Verantwortliche behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern. Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 19. Oktober 2021 geändert.

1.7. Bitte beachten Sie, dass Sie für das Hochladen oder Veröffentlichen von Informationen über andere Personen auf der Website immer die ausdrückliche Genehmigung der betreffenden Person(en) benötigen.


2. Wer sind wir und wie können Sie uns kontaktieren?

Rechtsform: NV

Name des Unternehmens: Flow Hospitality Group

Handelsname: C-Hotels

Geschäftssitz: Van Iseghemlaan 105, 8400 Oostende

MwSt.-Nummer: BE 0641997666

Rufnummer: 059 80 66 11

E-Mail Adresse: privacy@flowhg.com

Hyperlink(s) Website: c-hotels.be


3. Kontaktinformationen Datenschutzbeauftragter

Tomas S. -privacy@flowhg.com - 059 80 66 11


4. Zu welchen Zwecken verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten?

Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, die Sie auf oder über die Website zur Verfügung gestellt haben, nur zu folgenden Zwecken:

Direktmarketing.

Statistische Zwecke.


5. Was ist die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten?

5.1. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten, wenn: die betroffene Person in die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten für einen oder mehrere bestimmte Zwecke eingewilligt hat.

5.2. In jedem Fall erteilen Sie uns ab dem Moment, in dem Sie unserer Datenschutzerklärung zugestimmt haben - indem Sie vor der Nutzung der Website und/oder der Verarbeitung personenbezogener Daten auf oder über die Website auf die Schaltfläche "OK" klicken - Ihre freie, spezifische, informierte und eindeutige Zustimmung zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, und Sie stimmen ausdrücklich der Art und Weise zu, in der diese wie in dieser Datenschutzerklärung dargelegt verarbeitet werden.


6. Welche personenbezogenen Daten verarbeiten wir?

6.1. Auf oder über die Website verarbeiten wir die folgenden personenbezogenen Daten nur in dem Umfang, in dem Sie sie zur Verfügung stellen: Angaben zur Identifizierung .

6.2. Außerdem verarbeiten wir unter anderem folgende Daten: Gerätedaten, Logdateidaten wie IP-Adresse, Browser und Betriebssystem, die externe Website, von der Sie auf die Website verwiesen wurden, und die Seiten, die Sie auf der Website besucht haben (sowie das Datum und die Uhrzeit der besuchten Seiten). Diese Daten werden automatisch (auch ohne Registrierung) ausschließlich zu statistischen Zwecken und zur weiteren Verbesserung der Website verarbeitet.


7. Wer erhält und/oder verarbeitet Ihre personenbezogenen Daten noch (außer dem für die Verarbeitung Verantwortlichen)?

Ihre personenbezogenen Daten werden in unserem Auftrag auch von unserem IT-Lieferanten SKINN verarbeitet. Diese Verarbeitung wird durch einen Verarbeitungsvertrag geregelt, den wir mit ihnen abgeschlossen haben.

Das Mailing-System Revinate verwendet Ihre Mail-Adresse auch für den Versand von Mailings.


8. Übermitteln wir Ihre personenbezogenen Daten an (Unternehmen oder Einrichtungen in) Nicht-EU-Ländern?

Nein


9. Wo, wie und wie lange bewahren wir Ihre personenbezogenen Daten auf?

9.1. Ihre persönlichen Daten werden auf einem sicheren Server von Combell und Revinate gespeichert.

9.2. Wir werden Ihre personenbezogenen Daten nicht länger aufbewahren, als es zur Erreichung der in Artikel 4 genannten Zwecke erforderlich ist. In diesem Zusammenhang können wir Ihre persönlichen Daten für einige Zeit aufbewahren. In jedem Fall werden wir Ihre personenbezogenen Daten nicht länger als bis zum Ablauf der Aufbewahrungsfrist aufbewahren.


10. Welche Rechte haben Sie?

10.1. Sie haben das Recht, uns um Folgendes zu bitten:

- Zugang zu Ihren persönlichen Daten;

- die Berichtigung (Richtigstellung) oder Löschung Ihrer personenbezogenen Daten;

- Einschränkung der Sie betreffenden Verarbeitung.

10.2. Sie haben das Recht, der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu widersprechen. Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu Zwecken des Direktmarketings jederzeit und kostenlos widersprechen.

10.3. Sie haben das Recht, dass Ihre personenbezogenen Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen übermittelt werden.

10.4. Wenn die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf Ihrer Einwilligung beruht, haben Sie das Recht, Ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Der Widerruf Ihrer Einwilligung hat jedoch keine rückwirkende Kraft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der Verarbeitung, die auf Ihrer Einwilligung vor deren Widerruf beruht.

10.5. Sie haben das Recht, eine Beschwerde bei der Datenschutzkommission/Datenschutzbehörde einzureichen.

10.6. Die Ausübung der oben genannten Rechte unterliegt den in der DSGVO festgelegten Anforderungen und Bedingungen.

10.7. Um die oben genannten Rechte auszuüben, können Sie uns einfach eine Anfrage an folgende Adresse schicken

privacy@flowhg.com wo Sie sich ausreichend ausweisen müssen.


11 Was sind unsere Verpflichtungen?

11.1. Wir werden alle geeigneten Maßnahmen ergreifen, um ein Sicherheitsniveau zu gewährleisten, das den Risiken für Ihre personenbezogenen Daten und deren Schutz angemessen ist.

11.2. Wir führen ein Verarbeitungsverzeichnis, in dem auch die (Kategorie der) Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten beschrieben wird.

11.3. [Falls zutreffend - Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der uns über unsere Verpflichtungen im Rahmen der DSGVO informiert und berät, die Einhaltung der DSGVO überwacht und der Ansprechpartner für die zuständigen Datenschutzbehörden ist].

11.4. Wir arbeiten mit den zuständigen Datenschutzbehörden zusammen (auf deren Anfrage).

11.5. Soweit erforderlich und/oder vorgeschrieben, melden wir Sicherheitsvorfälle oder Datenschutzverletzungen (einschließlich der unrechtmäßigen Verarbeitung, des Verlusts, der Nichtverfügbarkeit, der Zerstörung, der Beschädigung oder der unbefugten Verbreitung Ihrer personenbezogenen Daten) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 72 Stunden, nachdem wir davon Kenntnis erlangt haben, an die Datenschutzkommission/Datenschutzbehörde.

Falls eine solche Verletzung wahrscheinlich ein hohes Risiko für Ihre Rechte mit sich bringt, werden wir Sie unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen ebenfalls benachrichtigen.

Sollten Sie in irgendeiner Weise von einer solchen Verletzung in Bezug auf Ihre persönlichen Daten oder die anderer Personen erfahren, kontaktieren Sie uns bitte unter der E-Mail-Adresse privacy@flowhg.com.

11.6. Sollten wir bestimmte neue Technologien oder Anwendungen zur Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einsetzen, die wahrscheinlich hohe Datenschutzrisiken für Sie mit sich bringen, werden wir unter den in der DSGVO festgelegten Bedingungen eine so genannte "Datenschutz-Folgenabschätzung" (Data Protection Impact Assessment, DPIA) durchführen und, falls erforderlich, die Datenschutzkommission/Datenschutzbehörde im Vorfeld dazu konsultieren.


12. Cookies

12.1. Die Website verwendet "Cookies", um die Benutzererfahrung zu verbessern und um Statistiken über die Besucher der Website zu erstellen. Cookies sind kleine Dateien, die vom Browser auf Ihrem Computer gespeichert werden, wenn Sie eine Website besuchen, und die die Interaktion zwischen dem Besucher und der Website erleichtern. Die Cookies enthalten keine personenbezogenen Daten.

12.2. In dem Moment, in dem Sie unserer Datenschutzrichtlinie, einschließlich der Cookie-Richtlinie, zugestimmt haben, indem Sie vor der Nutzung der Website das Kästchen mit der Beschreibung ankreuzen, erteilen Sie uns die freie, spezifische, informierte und unmissverständliche Erlaubnis, Cookies auf der Website zu verwenden.

Die folgenden Arten von Cookies werden auf der Website verwendet:

i. Temporäre Cookies: Diese Cookies werden gelöscht, sobald Sie Ihren Browser schließen, und sind für das Navigieren auf der Website unerlässlich.

ii. Permanente Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um bei jedem Besuch der Website Informationen an den Webserver von Combell zu übermitteln, und werden für einen längeren Zeitraum auf Ihrem Computer gespeichert. Diese Cookies werden jedes Mal aktiviert, wenn Sie die Website besuchen.

iii. Funktionale Cookies: Diese Cookies werden verwendet, um das ordnungsgemäße Funktionieren der Website zu ermöglichen.

iv. Nicht-funktionale Cookies: Diese Cookies können unter anderem zu statistischen Zwecken verwendet werden.

12.3. Sie haben das Recht, der zuvor genehmigten Verwendung der oben genannten Cookies auf Anfrage und kostenlos zu widersprechen. Sie können diese Anfrage jederzeit an privacy@flowhg.com senden.

12.4. Die Website benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. ("Google"). Google Analytics verwendet Cookies, damit die Website analysieren kann, wie die Nutzer die Website nutzen. Die durch den Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung dieser Website (einschließlich Ihrer IP-Adresse) werden an einen Server von Google in den Vereinigten Staaten übertragen und dort gespeichert. Google wird diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der Website zu verfolgen, um Reports über die Websiteaktivitäten für die Websitebetreiber zusammenzustellen und um weitere mit der Websitenutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen zu erbringen. Auch wird Google diese Informationen gegebenenfalls an Dritte übertragen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder soweit Dritte diese Daten im Auftrag von Google verarbeiten. Google wird Ihre IP-Adresse nicht mit anderen von Google gespeicherten Daten in Verbindung bringen.

12.5. Die Verwendung von Cookies kann über Ihren Computer oder ein anderes Gerät deaktiviert werden (Einstellungen Ihres Webbrowsers). Es ist jedoch möglich, dass die Website infolgedessen nicht mehr richtig funktioniert.

Noch Fragen? Sie können uns gerne kontaktieren: privacy@flowhg.com

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