Bekijk

Front Office Manager

  • Andromeda

  • Oostende

Ben je gepassioneerd door de Hospitality Sector?

Als Front Office manager ben jij verantwoordelijk voor het receptieteam van Hotel Andromeda****
Je zit vol met energie en vindt het leuk om samen met het team te zorgen voor een goed draaiende receptie. Je hebt zelfkennis, bent kritisch en je bent altijd bezig met optimaliseren.


Jobinhoud


- Plannen en organiseren
Opmaken van uurroosters (in Strobbo) voor het team van de receptie (o.b.v. de bezetting in het hotel en rekening houdend met gepland verlof van collega’s)
Ad hoc oplossingen bedenken bij onverwachte afwezigheden van collega’s
Overleggen waar nodig met collega’s van andere departementen binnen het hotel (zoals housekeeping, F&B, technische dienst, sales)
Blijven zoeken naar mogelijkheden om de receptie en haar team steeds opnieuw naar het hoogste niveau te tillen


- Actief meewerken aan de front office en je collega’s ondersteunen waar nodig:
In/uitchecken van klanten en bijstaan waar nodig
Offertes opmaken en vragen afhandelen van potentiële klanten
Telefoonoproepen beantwoorden in verschillende talen (Nederlands, Frans, Engels en eventueel Duits)
Helpen afhandelen van bijzondere aanvragen en problemen (overboekingen, laattijdige annulaties, enz.)


- Administratie:
Opvolgen en registreren van reservaties, wijzigingen en annulaties
Facturen opstellen en betalingen controleren
Vlotte afhandeling van een intensief mailverkeer / quicktext / Revinate / enz.


Profiel

- Je bent in het bezit van een bachelorsdiploma hotelmanagement, toerisme, office management of gelijkwaardig door ervaring.
- Je hebt een verzorgd voorkomen en bent allround ingesteld. Je vindt het een uitdaging om op verschillende domeinen te worden ingeschakeld. In je werk hou je van een zelfstandige en nauwkeurige aanpak.
- Je hebt een klantgerichte feeling waarbij vriendelijkheid en service primeren.
- Je bent verantwoordelijk en betrokken en kan vlot samenwerken met collega's.
- Je drukt je vlot uit in het Nederlands, Frans, Engels en Duits
- Door je praktische gebruikerskennis van de MS office tools kan je vlot met de computer overweg.
- Je staat open voor een flexibele werkregeling en afwisselend weekendwerk.

Aanbod
- Een gevarieerde, voltijdse functie met ruimte voor autonomie en initiatief.
- Wisselende beurtrol voor weekend werk.
- De job vereist geen late avond- en geen nachtshift.
- Een aangename werkomgeving.
- Doorgroeimogelijkheden

Solliciteren

C-Hotels is een dynamische hotelgroep met een sterke groei. Wil je graag deel uitmaken van C-Hotels en opstarten in een jong en enthousiast team dat garant staat voor gastvrijheid, service en professionaliteit?

Stuur dan je cv samen met motivatiebrief en foto naar jobs@c-hotels.be.


Blijf op de hoogte